Pro Skate – Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 3. marraskuuta 2026

1. Yleistä

Pro Skate ylläpitää tätä verkkokauppaa ja sen verkkosivuja.

Verkkokaupan kautta voit tutustua tuotteisiimme, tehdä ostoksia ja käyttää tarjoamiamme palveluja.

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify tarjoaa teknisen alustan, jonka avulla verkkokauppamme toimii.

Tässä tietosuojakäytännössä kerromme:

• mitä henkilötietoja keräämme sinusta
• mistä saamme tietoja
• mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi
• kenelle voimme luovuttaa tietojasi
• kuinka kauan säilytämme tietojasi
• mitä oikeuksia sinulla on omiin henkilötietoihisi.

Tietosuojakäytäntö koskee tilanteita, joissa vierailet verkkokaupassamme, teet ostoksia, käytät palvelujamme tai otat meihin yhteyttä.

Jos tämä tietosuojakäytäntö ja verkkokaupan käyttöehdot ovat ristiriidassa henkilötietojen käsittelyn osalta, noudatamme tätä tietosuojakäytäntöä.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Kun käytät verkkokauppaamme, vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi, miten käsittelemme henkilötietojasi.

2. Mitä henkilötietoja keräämme?

Henkilötiedoilla tarkoitetaan tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi.

Emme pidä henkilötietoina tietoja, joista kaikki tunnistetiedot on poistettu niin, ettei sinua voida enää tunnistaa.

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:

Yhteystiedot

• nimi
• osoite
• laskutusosoite
• toimitusosoite
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite.

Maksutiedot

• luotto- ja pankkikorttitiedot
• pankki- ja tilitiedot
• valitsemasi maksutapa
• maksutapahtuman tiedot
• maksun vahvistukseen liittyvät tiedot.

Asiakastilin tiedot

• käyttäjätunnus
• salasana
• tilin asetukset
• tallentamasi mieltymykset.

Ostotiedot

• tuotteet, joita olet katsellut
• tuotteet, jotka olet lisännyt ostoskoriin tai toivelistalle
• ostamasi tuotteet
• palautetut ja vaihdetut tuotteet
• peruutetut tilaukset
• aiemmat ostoksesi.

Viestit ja yhteydenotot

Keräämme tietoja, joita annat meille, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähetät meille palautetta tai kysymyksiä.

Laitetiedot

Voimme kerätä tietoja laitteesta ja selaimesta, jolla käytät verkkokauppaamme.

Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• IP-osoite
• laitteen tyyppi
• selain
• verkkoyhteyttä koskevat tiedot
• muut laitteen tunnistetiedot.

Verkkokaupan käyttötiedot

Keräämme tietoja siitä, miten käytät verkkokauppaamme.

Tietoja voivat olla esimerkiksi:

• millä sivuilla vierailet
• mitä tuotteita katselet
• kuinka liikut verkkokaupassamme
• milloin käytät verkkokauppaa.

3. Mistä saamme henkilötietojasi?

Saamme henkilötietoja useista eri lähteistä.

Suoraan sinulta

Saatamme saada tietoja, kun:

• luot asiakastilin
• teet tilauksen
• täytät yhteystietosi
• otat yhteyttä asiakaspalveluumme
• lähetät meille palautetta.

Automaattisesti verkkokaupan kautta

Kun vierailet verkkokaupassamme, voimme kerätä tietoja automaattisesti esimerkiksi evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla.

Tietoja voidaan kerätä käyttämästäsi laitteesta, selaimesta ja verkkokaupassa tekemistäsi toiminnoista.

Palveluntarjoajilta

Voimme saada henkilötietoja yrityksiltä, jotka tarjoavat meille palveluja.

Tällaisia yrityksiä voivat olla esimerkiksi maksupalvelut, toimituspalvelut ja verkkokaupan tekniset palveluntarjoajat.

Yhteistyökumppaneilta ja muilta yrityksiltä

Voimme saada tietoja myös yhteistyökumppaneiltamme ja muilta kolmansilta osapuolilta, jos tietojen luovuttaminen on lain mukaan sallittua.

4. Mihin käytämme henkilötietojasi?

Käytämme henkilötietojasi verkkokaupan toimintaan ja palveluidemme tarjoamiseen.

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

4.1 Ostosten ja palveluiden tarjoaminen

Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme:

• käsitellä tilauksesi
• vastaanottaa ja käsitellä maksusi
• toimittaa tilaamasi tuotteet
• käsitellä palautukset ja vaihdot
• ylläpitää asiakastiliäsi
• lähettää tilaukseesi liittyviä viestejä
• käsitellä tuotearvostelujasi
• suositella sinulle tuotteita, jotka voivat kiinnostaa sinua.

Käytämme tietoja myös verkkokaupan kehittämiseen ja ostokokemuksen parantamiseen.

4.2 Markkinointi ja mainonta

Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointiin ja mainontaan.

Voimme esimerkiksi lähettää sinulle:

• tarjouksia
• kampanjaviestejä
• tietoa uusista tuotteista
• muita markkinointiviestejä.

Voimme lähettää markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse.

Voimme myös näyttää sinulle mainoksia verkkokaupassamme tai muilla verkkosivuilla.

Mainonta voi perustua esimerkiksi aiempiin ostoksiisi, katselemiisi tuotteisiin tai muuhun toimintaasi verkkokaupassamme.

Lähetämme sähköistä suoramarkkinointia sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

4.3 Turvallisuus ja petosten estäminen

Käytämme henkilötietoja verkkokaupan turvallisuuden varmistamiseen.

Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi:

• asiakkaan henkilöllisyyden ja tilin varmistamiseen
• maksujen turvallisuuden varmistamiseen
• mahdollisten väärinkäytösten havaitsemiseen
• petosten estämiseen
• lainvastaisen toiminnan selvittämiseen.

Jos sinulla on asiakastili, vastaat itse kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä.

Älä luovuta käyttäjätunnustasi tai salasanaasi muille.

4.4 Yhteydenpito ja asiakaspalvelu

Käytämme tietojasi, kun:

• vastaatamme kysymyksiisi
• käsittelemme reklamaatioita
• autamme tilauksiin liittyvissä asioissa
• tarjoamme asiakaspalvelua
• pidämme yhteyttä sinuun asiakassuhteen aikana.

4.5 Lakiin perustuvat velvollisuudet

Voimme käyttää henkilötietojasi, kun laki sitä edellyttää.

Tietoja voidaan käyttää esimerkiksi:

• viranomaisten tietopyyntöihin vastaamiseen
• lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen
• oikeudellisten vaatimusten selvittämiseen
• riitatilanteiden käsittelyyn
• väärinkäytösten tutkimiseen
• käyttöehtojen ja muiden käytäntöjen valvomiseen.

5. Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi?

Voimme luovuttaa henkilötietojasi tietyille yrityksille ja yhteistyökumppaneille, kun se on tarpeen verkkokaupan toiminnan tai palveluiden tarjoamisen kannalta.

Emme luovuta tietojasi ilman perustetta. Tietojen luovuttamisen tulee perustua lakiin, sopimukseen tai muuhun sallittuun käsittelyperusteeseen.

Voimme luovuttaa tietoja seuraaville tahoille:

Palveluntarjoajat

Voimme jakaa tietoja yrityksille, jotka hoitavat puolestamme esimerkiksi:

• maksujen käsittelyä
• tilausten käsittelyä
• tuotteiden toimituksia
• tietoteknisiä palveluja
• asiakaspalvelua
• tietojen analysointia
• tietojen tallentamista.

Markkinointi- ja yhteistyökumppanit

Voimme jakaa tietoja markkinointi- ja yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotta voimme tarjota sinulle tuotteita, palveluja ja mainoksia.

Esimerkiksi Shopify voi auttaa meitä näyttämään sinulle kohdennettua mainontaa sen perusteella, miten käytät eri verkkokauppoja ja verkkosivustoja.

Kumppanimme käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi käyttö kohdennettuun mainontaan. Oikeutesi riippuvat asuinpaikastasi ja sovellettavasta lainsäädännöstä.

Kun pyydät meitä luovuttamaan tietoja

Voimme luovuttaa tietoja myös silloin, kun itse pyydät tai hyväksyt tietojen luovuttamisen.

Näin voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun:

• pyydät tuotteen toimitusta antamaasi osoitteeseen
• käytät sosiaalisen median toimintoja
• kirjaudut palveluun kolmannen osapuolen tunnuksilla.

Yritysryhmämme sisällä

Voimme jakaa tietoja samaan yritysryhmään kuuluvien yritysten kanssa, jos se on tarpeen toimintaamme varten ja lain mukaan sallittua.

Lakisääteiset velvollisuudet ja yritysjärjestelyt

Voimme luovuttaa henkilötietoja myös:

• viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa
• oikeudellisten vaatimusten käsittelyä varten
• yrityskaupan tai sulautumisen yhteydessä
• konkurssin tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä
• oikeuksiemme ja verkkokaupan käyttäjien oikeuksien suojaamiseksi.

6. Shopify ja henkilötietojesi käsittely

Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla.

Shopify kerää ja käsittelee tietoja siitä, miten käytät verkkokauppaamme. Näitä tietoja tarvitaan verkkokaupan toimintaan ja palveluiden kehittämiseen.

Kun annat tietojasi verkkokaupassamme, tietoja voidaan siirtää Shopifyn järjestelmiin ja sen käyttämille palveluntarjoajille.

Tietoja voidaan käsitellä myös muissa maissa kuin Suomessa.

Shopify tarjoaa myös lisäpalveluja, joiden avulla verkkokauppamme toimintaa voidaan kehittää ja parantaa.

Näissä palveluissa Shopify voi yhdistää tietoja, joita se saa:

• asioinnistasi Pro Skaten verkkokaupassa
• asioinnistasi muiden Shopifyta käyttävien verkkokauppojen kanssa
• muusta vuorovaikutuksestasi Shopifyn palveluiden kanssa.

Shopify vastaa itse niistä henkilötietojen käsittelytoimista, joissa se toimii rekisterinpitäjänä.

Voit tutustua Shopifyn tietosuojakäytäntöön ja omiin oikeuksiisi täällä:

https://privacy.shopify.com/en

Voit tutustua myös Shopifyn tietosuoja-asioiden asiointipalveluun täällä:

https://privacy.shopify.com/en

7. Linkit muiden yritysten verkkosivuille

Verkkokaupassamme voi olla linkkejä muiden yritysten verkkosivuille tai verkkopalveluihin.

Jos siirryt tällaiselle sivustolle, tutustu sen omaan tietosuojakäytäntöön ja käyttöehtoihin.

Emme vastaa muiden yritysten verkkosivujen tietosuojasta, turvallisuudesta tai sisällöstä.

Emme myöskään voi taata, että muiden verkkosivujen tiedot ovat oikeita tai ajan tasalla.

Jos julkaiset tietoja julkisilla verkkosivuilla tai sosiaalisessa mediassa, muut käyttäjät voivat nähdä ja jakaa niitä.

Tämä koskee myös kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa jakamaasi sisältöä.

Se, että verkkokaupassamme on linkki toisen yrityksen sivustolle, ei tarkoita, että hyväksymme kyseisen yrityksen tai sen tarjoaman sisällön.

8. Lasten henkilötiedot

Verkkokauppaamme ei ole tarkoitettu lasten käyttöön.

Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja ilman asianmukaista perustetta ja tarvittavia lupia.

Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja huomaat, että lapsesi on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä.

Voit pyytää tietojen poistamista, jos niiden käsittelylle ei ole lainmukaista perustetta.

Ota yhteyttä sähköpostitse:

**info@pro-skate.fi**

Alkuperäisen tietosuojakäytännön mukaan meillä ei ole tietoa siitä, että jakaisimme tai myisimme alle 16-vuotiaiden henkilötietoja sovellettavan lainsäädännön tarkoittamalla tavalla.

9. Henkilötietojen turvallisuus ja säilyttäminen

Huolehdimme henkilötietojesi turvallisuudesta ja pyrimme estämään niiden luvattoman käytön.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja muita turvallisuustoimia tietojen suojaamiseksi.

Mikään tietoturvajärjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Emme siksi voi taata, että tietojen siirto tai tallentaminen olisi aina täysin riskitöntä.

Suosittelemme, ettet lähetä meille arkaluonteisia tietoja suojaamattomien viestintäkanavien kautta.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista.

Säilytysaikaan vaikuttavat esimerkiksi:

• asiakastilisi ylläpitäminen
• tilausten käsittely
• tuotteiden toimittaminen
• lakisääteiset velvollisuudet
• kirjanpitoon liittyvät vaatimukset
• mahdollisten riitojen selvittäminen
• oikeuksiemme turvaaminen.

Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne tai muutamme ne sellaiseen muotoon, ettei sinua voida enää tunnistaa.

10. Oikeutesi henkilötietoihisi

Sinulla on oikeuksia omiin henkilötietoihisi liittyen.

Oikeutesi riippuvat asuinpaikastasi ja sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä.

Kaikkia oikeuksia ei voida käyttää kaikissa tilanteissa.

Oikeus saada tietoa ja nähdä omat tietosi

Sinulla voi olla oikeus pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.

Voit myös pyytää nähtäväksi sinua koskevat henkilötiedot.

Oikeus pyytää tietojen poistamista

Sinulla voi olla oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista.

Kaikkia tietoja ei kuitenkaan voida aina poistaa. Meidän täytyy esimerkiksi säilyttää tiettyjä tietoja, jos laki sitä edellyttää.

Oikeus tietojen korjaamiseen

Jos sinua koskevat henkilötiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit pyytää meitä korjaamaan ne.

Oikeus siirtää tiedot

Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilötiedoistasi yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa.

Tietyissä tilanteissa voit myös pyytää meitä siirtämään tietosi toiselle palveluntarjoajalle.

Oikeus hallita markkinointiviestejä

Voit milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä markkinointiviesteistä.

Voit tehdä tämän käyttämällä markkinointisähköpostin lopussa olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

Vaikka kieltäytyisit markkinointiviesteistä, voimme edelleen lähettää sinulle tilaukseesi, asiakastiliisi tai muihin asiointiin liittyviin asioihin liittyviä viestejä.

10.1 Lisäoikeudet Euroopan talousalueella ja Isossa-Britanniassa asuville

Jos asut Suomessa, muualla Euroopan talousalueella (ETA) tai Isossa-Britanniassa, sinulla on lisäksi seuraavat oikeudet tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Voit tietyissä tilanteissa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

Voit esimerkiksi vastustaa henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä

Voit tietyissä tilanteissa pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.

Tämä tarkoittaa, että emme saa käyttää tietojasi muihin tarkoituksiin kuin niihin, jotka laki sallii rajoituksen aikana.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta siihen, että ennen peruuttamista tehty tietojen käsittely on ollut lainmukaista.

10.2 Miten voit käyttää oikeuksiasi?

Voit käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse:

**info@pro-skate.fi**

Voit myös käyttää verkkokaupassamme mahdollisesti tarjolla olevia tietosuojaan liittyviä toimintoja.

Jos pyyntösi koskee Shopifyn itsenäisesti rekisterinpitäjänä käsittelemiä tietoja, voit tutustua oikeuksiisi ja tehdä pyynnön Shopifyn tietosuojapalvelussa:

https://privacy.shopify.com/en

Meidän on tarvittaessa varmistettava henkilöllisyytesi ennen tietopyyntösi käsittelyä.

Voit myös valtuuttaa toisen henkilön tekemään pyynnön puolestasi. Tällöin voimme pyytää todistuksen valtuutuksesta ja tarvittaessa varmistaa henkilöllisyytesi.

Käsittelemme pyyntösi sovellettavan lain mukaisessa määräajassa.

Emme syrji asiakkaita sen vuoksi, että he käyttävät tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiaan.

11. Valitukset

Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä.

Lähetä palautteesi tai valituksesi sähköpostitse:

**info@pro-skate.fi**

Selvitämme asian ja vastaamme sinulle sovellettavan lain mukaisesti.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla voi olla oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Suomessa tietosuojasta vastaava viranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi

Jos asut muualla Euroopan talousalueella, voit ottaa yhteyttä oman maasi tietosuojaviranomaiseen.

12. Henkilötietojen siirtäminen ulkomaille

Henkilötietojasi voidaan siirtää ja tallentaa myös Suomen tai asuinmaasi ulkopuolella.

Tämä voi olla tarpeen esimerkiksi verkkokaupan teknisen toiminnan, maksujen käsittelyn ja muiden palveluiden tarjoamisen vuoksi.

Jos siirrämme henkilötietoja Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirrossa käytetään lain edellyttämiä suojatoimia.

Tällaisia suojatoimia voivat olla esimerkiksi Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muut viranomaisten hyväksymät sopimusjärjestelyt.

Tietoja voidaan siirtää myös maihin, joiden tietosuojan taso on viranomaisten mukaan riittävä.

13. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa.

Muutoksia voidaan tehdä esimerkiksi silloin, kun:

• verkkokauppamme toiminta muuttuu
• otamme käyttöön uusia palveluja
• lainsäädäntö muuttuu
• tietojen käsittelytavat muuttuvat
• viranomaismääräykset sitä edellyttävät.

Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä sivulla.

Päivitämme samalla asiakirjan alussa olevan viimeisimmän päivityspäivän.

Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä.

Voit myös ottaa yhteyttä, jos haluat käyttää henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi.

Pro Skate

Sähköposti: info@pro-skate.fi

Muut yhteystietomme löydät verkkokauppamme yhteystietosivulta.

Tietosuojalainsäädännön mukaisissa asioissa Pro Skate toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.